عناصر الشحن السريع
بالنسبة للعملاء الذين اختاروا خيار الشحن السريع (بدون تتبع)، يرجى الأخذ في الاعتبار أننا سنزودك فقط بإثبات الشحن. لن تتمكن من تتبع مكان طلبك بعد ذلك، فهناك خطر عدم وصول المنتج إلى باب منزلك. إذا لم تستلم طلبك بعد 60 يومًا، فسنقوم بتصعيد الأمر إلى فريق الدعم من المستوى 2 وسنعيد إليك أموالك، دون طرح أي أسئلة.
طرق الشحن ووقت التسليم
|
طريقة الشحن |
يكلف |
موعد التسليم |
ساعي |
|
شحن سريع / لا يوجد رقم تتبع |
محسوبة عند الخروج |
7-10 أيام |
خدمة البريد الأمريكية |
سيتم معالجة الطلبات خلال يومين من الطلب وسيتم شحنها في اليوم التالي ليوم المعالجة.
*يرجى ملاحظة أن هذه هي أوقات التسليم التقديرية فقط، وبالتالي فإن Phonebibi لا يضمن تواريخ التسليم.
يرجى التأكد من صحة جميع معلومات التسليم. إذا كانت هناك معلومات غير صحيحة و/أو مفقودة، فقد نضطر إلى الاتصال بك لتحديث معلومات التسليم، مما قد يتسبب في تأخير تسليم طلبك. قد تحدث التأخيرات أيضًا نتيجة للتخليص الجمركي.
قد يتطلب مكتب الجمارك المحلي لديك مستندات إضافية ووقتًا إضافيًا لتخليص طردك، مما قد يؤدي إلى تأخير وقت التسليم المقدر.
قد يتم تسليم طلبك إليك إما عن طريق مكتب البريد المحلي أو عن طريق شركة توصيل محلية. اعتمادًا على منطقتك، سيتم تسليم معظم الطلبات عن طريق خدمة البريد المحلية، لذا سيتم استلام الطرد مع بريدك العادي. إذا لم تكن في المنزل عند إجراء التسليم، فقد تترك خدمة البريد بطاقة إشعار لإعلامك بكيفية ومكان استلام طلبك.
لن يتم إجراء ترتيبات إعادة الشحن في حالة إرجاع الطرود بسبب العناوين الخاطئة أو العناوين غير المكتملة أو الإرجاع بسبب عدم التوفر
قيود الشحن الدولي
حاليًا لا نقوم بالشحن إلى البلدان التالية:
- جزر فارو
- جزر كايمان
- جزر فيرجن الأمريكية
- جزر ماريانا الشمالية
- جزر فيرجن البريطانية
- جزر توركس وكايكوس
- جزر سليمان
- جزر فوكلاند
- جزر مارشال
- جمع شمل
- جزر بوفيت
- جزر الكريسماس
- جزر كوكوس (كيلينغ)
- جزر كوك
- جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد
- جزيرة نورفولك
- سانت مارتن
- جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية
- الإمارات العربية المتحدة
- إسرائيل
- العراق
- جزر الكناري
- المملكة العربية السعودية
- جنوب أفريقيا
تتبع الطلب
سيتم إرسال تأكيد الشحن إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن عملية الشراء الخاصة بك، مما يسمح لك بتتبع حالة شحنتك.
بالنسبة للعملاء الذين يختارون الشحن الاقتصادي، لتتبع الطلب، يمكنك زيارة Trackingmore أو مباشرة على موقع الويب الخاص بالشركة الناقلة:
الضرائب والرسوم
قد يتم فرض ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية ذات الصلة بمجرد وصول الطرد إلى بلد المقصد. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل مكتب الجمارك في الوجهة المحددة.
تقع مسؤولية سداد هذه الرسوم والضرائب على عاتق المستلم ولن نتحملها هنا في Phonebibi. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لديك.
الجمارك واللوائح
تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من اللوائح البريدية المحلية الخاصة بالعناصر المحظورة، حيث لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي عناصر غير مقبولة في البلد المحدد.
رسوم المعاملات الأجنبية
إذا كان حساب بطاقتك الائتمانية بعملة غير الدولار الأمريكي، فقد يتم فرض سعر صرف مختلف عن السعر المعروض على موقعنا الإلكتروني. وقد تخضع أيضًا لرسوم معاملات العملة الأجنبية. يتم تحديد هذه الرسوم وفقًا لسياسات التسعير ورسوم المعاملات الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه. نحن لسنا مسؤولين عن سعر صرف أي رسوم قد يفرضها عليك البنك أو الشركة المصدرة لبطاقة الائتمان. لمزيد من التفاصيل حول رسوم المعاملات الأجنبية، يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه.
تظهر أسعار متجرنا بالعملة المحلية، ولكن بالدولار الأمريكي عند إتمام عملية الشراء. سيتم التعامل مع جميع المعاملات بالدولار الأمريكي من خلال Paypal أو Stripe في صفحة إتمام عملية الشراء.