عادةً ما يستغرق معالجة الطلب من يوم إلى يومين عمل. تبدأ معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 2 مساءً (حسب توقيت الساحل الشرقي) من الاثنين إلى الجمعة في نفس اليوم. تبدأ معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 2 مساءً (حسب توقيت الساحل الشرقي) من الاثنين إلى الجمعة وأي طلبات مقدمة يوم السبت أو الأحد في يوم العمل التالي. يرجى ملاحظة: لا تقوم FedEx Next Day و2nd Day Air بالتسليم يومي السبت أو الأحد، لذا فإن الطلبات المقدمة يوم الجمعة لن تصل يوم السبت أو الأحد التالي.

إذا كان طلبك لا يزال قيد المعالجة، فسنبذل قصارى جهدنا لإيقاف طلبك حتى يمكن إلغاؤه أو تغييره. وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك. إذا تم إرسال طلبك للشحن، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@oncloudsports.com للحصول على معلومات الإرجاع.

تبدأ معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 مساءً (حسب توقيت الساحل الشرقي) من الاثنين إلى الجمعة في نفس اليوم. تبدأ معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 2:00 مساءً (حسب توقيت الساحل الشرقي) من الاثنين إلى الجمعة، وأي طلبات مقدمة يومي السبت والأحد، في يوم العمل التالي. يرجى ملاحظة: لا تقوم FedEx Next Day و2nd Day Air بالتسليم يومي السبت أو الأحد، لذا فإن الطلبات المقدمة يوم الجمعة لن تصل يوم السبت أو الأحد التالي.

بالنسبة للطلبات المقدمة في/المُشحنة إلى ماريلاند وكانساس وميسوري وويسكونسن، سيتم فرض ضريبة المبيعات (بناءً على الأسعار المحلية). بالإضافة إلى ذلك، ستخضع آلات كرات الكركند التي يتم شحنها إلى ولاية كاليفورنيا لضريبة المبيعات قبل الشحن.

تتضمن بعض الملاحظات المهمة التي يجب مراعاتها فيما يتعلق بالإرجاع والاستبدال ما يلي: يجب إجراء جميع عمليات الإرجاع في غضون 60 يومًا من تاريخ الطلب الأصلي ويمكن استبدالها أو استردادها، وسيتم إجراء عمليات الاسترداد في شكل الدفع الأصلي، ولن يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية وتكاليف شحن الإرجاع. اعلم أنه في Holabird Sports، نريد التأكد من حصولك على أفضل تجربة ممكنة. إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن طلبك، فيرجى الاتصال بنا على 1-213-329-2127 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@oncloudsports.com وسنكون سعداء بمساعدتك في إجراء عملية الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى فحص جميع البضائع عند استلامها. إذا كان هناك أي شيء مكسور أو مفقود أو خاطئ، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن. إذا كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة بالضمان، يرجى اتباع التعليمات الواردة أدناه. نرحب بك دائمًا لتقديم مطالبة بالضمان شخصيًا. ما عليك سوى إحضار البضائع المعيبة، مع الإيصال الخاص بك، إلى صالة العرض الخاصة بنا.

يحق لك الحصول على ملصق إرجاع مجاني إذا كان منتجك يحمل عبارة "تسوق بثقة مع إرجاع مجاني" على موقعنا. إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا على الرقم 1-213-329-2127

لا نقدم إرجاعًا مجانيًا لطلبيات APO/FPO. لا تنطبق خدمة الشحن المجاني على الشحنات المرسلة إلى كندا وهاواي وألاسكا وبورتوريكو. يتحمل العميل تكلفة الشحن المرتجع لأي منتج.

نوصي العملاء بتجربة أحذيتهم على السجاد أو الأرضية الخشبية للحصول على فكرة عامة عن كيفية ارتداء الحذاء قبل الخروج لممارسة الرياضة. بشكل عام، لا نقبل الأحذية المهترئة.

بمجرد استلام طلبك، سنعمل على معالجة إرجاعك وإصدار رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون يومي عمل. يجب أن ترى الأموال تُعاد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون بضعة أيام عمل، ولكن يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في موعد إصدار البنك/شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك للأموال إلى حسابك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا أصدرنا رد الأموال.