Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr (EST) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 14:00 Uhr (EST) eingehen, sowie alle Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie: FedEx Next Day und 2nd Day Air liefern nicht an Samstagen oder Sonntagen. Bestellungen, die am Freitag eingehen, kommen also nicht am folgenden Samstag oder Sonntag an.

Wenn Ihre Bestellung noch bearbeitet wird, werden wir unser Bestes tun, um sie zu stoppen, damit sie storniert oder geändert werden kann. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, können Sie uns eine E-Mail an info@oncloudsports.com senden, um Rücksendeinformationen zu erhalten.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr (EST) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 14:00 Uhr (EST) eingehen, sowie alle Bestellungen, die am Samstag und Sonntag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie: FedEx Next Day und 2nd Day Air liefern nicht an Samstagen und Sonntagen. Bestellungen, die am Freitag eingehen, kommen also nicht am folgenden Samstag oder Sonntag an.

Für Bestellungen, die in Maryland, Kansas, Missouri und Wisconsin aufgegeben oder dorthin geliefert werden, wird Umsatzsteuer erhoben (basierend auf den örtlichen Tarifen). Darüber hinaus unterliegen Lobster Ball-Maschinen, die in den Bundesstaat Kalifornien geliefert werden, vor dem Versand der Umsatzsteuer.

Einige wichtige Hinweise zu Rücksendungen und Umtausch sind die folgenden: Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum erfolgen und können umgetauscht oder erstattet werden. Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsform und die ursprünglichen Versandkosten sowie die Rücksendekosten werden nicht erstattet. Bedenken Sie, dass wir bei Holabird Sports sicherstellen möchten, dass Sie die bestmögliche Erfahrung machen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht 100 % zufrieden sind, rufen Sie uns bitte unter 1-213-329-2127 an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@oncloudsports.com und wir unterstützen Sie gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch.

Bitte überprüfen Sie alle Waren nach Erhalt. Wenn etwas kaputt ist, fehlt oder falsch ist, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen. Sie können einen Garantieanspruch jederzeit persönlich geltend machen. Bringen Sie die defekte Ware einfach zusammen mit Ihrem Kaufbeleg in unseren Ausstellungsraum.

Sie haben Anspruch auf ein kostenloses Rücksendeetikett, wenn Ihr Produkt auf unserer Website mit „Kaufen Sie sicher ein mit KOSTENLOSER RÜCKSENDUNG“ gekennzeichnet ist. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gerne unter 1-213-329-2127 an.

Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen für APO/FPO-Bestellungen an. Sendungen nach Kanada, Hawaii, Alaska und Puerto Rico sind nicht für eine kostenlose Rücksendung qualifiziert. Die Kosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Lasten des Kunden.

Wir empfehlen unseren Kunden, ihre Schuhe auf einem Teppich oder Holzboden anzuprobieren, um ein allgemeines Gefühl dafür zu bekommen, wie sich die Schuhe anfühlen, bevor sie sie zum Sport ausziehen. Generell akzeptieren wir keine getragenen Schuhe.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung und stellen innerhalb von zwei Werktagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart aus. Sie sollten die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart innerhalb weniger Werktage erhalten. Beachten Sie jedoch, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wann Ihre Bank/Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung auf Ihr Konto auszahlt. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass wir die Rückerstattung veranlasst haben.